Záruční podmínky

Uvedené záruční podmínky se vztahují na výrobky zakoupené u společnosti Koller Pool. Tato záruka je obchodní a neomezuje zákonná práva spotřebitelů podle platných právních předpisů.

1. Akrylátové a ocelové vany

Záruka: 120 měsíců.

Podmínka: Montáž musí být provedena v souladu s pokyny výrobce s použitím kompatibilních nebo originálních podpěrných prvků.

2. Čelní a boční panely pro vany

Záruka: 24 měsíců.

3. Sprchové kouty a sprchové dveře

Záruka: 72 měsíců.

Poznámka: Nevztahuje se na spotřební díly, jako jsou těsnění, magnety, kolečka a podobné součásti.

4. Součásti pro sprchové kouty a dveře

Záruka: 24 měsíců.

Poznámka: Nevztahuje se na spotřební díly.

5. Akrylové a ocelové sprchové vaničky

Záruka: 24 měsíců.

6. Sprchové odtoky a sifony

Plastové odtokové kanály (pevné prvky): 300 měsíců.

Vyměnitelné vnitřní prvky: 24 měsíců.

Plastové a mosazné sifony: 72 měsíců.

7. Keramické výrobky, armatury splachovacích nádrží, sedátka na toalety

Keramická část: 300 měsíců.

Vnitřní mechanismy splachovací nádrže: 24 měsíců.

Sedátka na toalety: 24 měsíců.

8. Koupelnový nábytek

Záruka: 24 měsíců.

9. Směšovače a sprchové systémy

Hlavní komponenty (tělo): 60 měsíců.

Spotřební díly (perlátory, kartuše, hadice, těsnění): 24 měsíců.

10. Instalace pro toalety a bidety

Pevný rám: 120 měsíců.

Vyměnitelné vnitřní díly: 24 měsíců.

11. Vyřizování reklamací

Reklamace jsou vyřizovány v co nejkratší lhůtě, nejpozději však do 30 dnů od jejich přijetí v souladu s platnými právními předpisy.

Ve většině případů se snažíme reklamace vyřídit do 14 dnů.

Po obdržení odpovědi od výrobce se manažer spojí se zákazníkem, aby s ním projednal výsledek.

12. Omezení záruky

Záruka se nevztahuje na vady způsobené mechanickým poškozením, jako jsou nárazy, pády nebo škrábance vzniklé během používání.
Záruka rovněž nekryje nesprávnou montáž provedenou v rozporu s pokyny výrobce.
Použití výrobku k jinému než určenému účelu nebo v nevhodných podmínkách, například mimo koupelnu nebo v extrémních podmínkách, není kryto zárukou.
Záruka se nevztahuje na poškození způsobené vnějšími faktory, jako je nevhodný tlak vody, vodní rázy nebo znečištěná voda.
Záruka se nevztahuje na chemické poškození způsobené agresivními nebo nevhodnými čisticími prostředky.
Přirozené opotřebení spotřebních dílů není předmětem záruky.
Použití neoriginálních nebo nekompatibilních náhradních dílů vylučuje záruku.
Vlastní opravy nebo úpravy konstrukce výrobku nejsou kryty zárukou.