Garantiebedingungen
KollerPool-Produkte erfüllen die Qualitätsanforderungen und verfügen über eine Herstellergarantie:
| Acryl- und Stahlbadewannen* | 120 Monate |
| Front- und Seitenwände für Badewannen | 24 Monate |
| Duschkabinen, Duschtüren | 72 Monate |
| Zubehör | 24 Monate |
| Duschwannen aus Acryl und Stahl | 24 Monate |
| Duschrinnen und Siphons (Duschrinne und Ablauf aus Kunststoff) | 300 Monate |
| Duschrinnen und Siphons (Austauschteile) | 24 Monate |
| Duschrinnen und Siphons (Kunststoff- und Messingsiphons) | 72 Monate |
| Keramik | 300 Monate |
| Toilettensitz | 24 Monate |
| Badezimmermöbel | 24 Monate |
| Armaturen und Duschsysteme | 60 Monate |
| Wasserhähne und Duschsysteme (Verbrauchsmaterial) | 24 Monate |
| WC-Module und Bidet-Module | 120 Monate |
| WC-Module und Bidet-Module (abnehmbare Teile) | 24 Monate |
*Garantiebedingung ist die Verwendung von Originalfüßen für diesen Badewannentyp, entsprechend den Empfehlungen des Herstellers.
Zeit für die Prüfung von Beschwerden
Nach Erhalt aller erforderlichen Daten sendet der Serviceleiter den Antrag zur Prüfung an die Beschwerdeabteilung des Werks. Die Standardprüfungsfrist beträgt 14 Kalendertage. Im Falle höherer Gewalt kann die Frist auf bis zu 30 Tage verlängert werden. Nach Erhalt einer Antwort der Fabrik wird sich der Manager mit Ihnen in Verbindung setzen, um das weitere Vorgehen zu vereinbaren.
Die Garantie gilt nicht für:
- Produkte mit mechanischen oder chemischen Schäden oder Mängeln, die auf die Verletzung der Regeln für die Installation und den Betrieb des Produkts zurückzuführen sind.
- Mängel, die auf eine unsachgemäße Installation zurückzuführen sind, die nicht den Installationsanweisungen entspricht
- Mängel, die durch unsachgemäßen Gebrauch entstanden sind
- mechanische oder andere Schäden am Produkt aufgrund unvorhergesehener Situationen
- Mängel, die durch die Verwendung des Produkts außerhalb des Badezimmers unter ungeeigneten oder extremen Bedingungen entstehen