Warunki gwarancji

Poniższe warunki gwarancji mają zastosowanie do produktów zakupionych w firmie Koller Pool. Niniejsza gwarancja ma charakter handlowy i nie ogranicza ustawowych praw konsumentów wynikających z przepisów prawa.

1. Wanny akrylowe i stalowe

Gwarancja: 120 miesięcy.

Warunek: Montaż musi być wykonany zgodnie z instrukcjami producenta przy użyciu kompatybilnych lub oryginalnych elementów nośnych.

2. Panele przednie i boczne do wanien

Gwarancja: 24 miesiące.

3. Kabiny prysznicowe i drzwi prysznicowe

Gwarancja: 72 miesiące.

Uwaga: Nie obejmuje elementów eksploatacyjnych, takich jak uszczelki, magnesy, rolki i podobne akcesoria.

4. Akcesoria do kabin prysznicowych i drzwi

Gwarancja: 24 miesiące.

Uwaga: Nie obejmuje elementów eksploatacyjnych.

5. Akrylowe i stalowe brodziki prysznicowe

Gwarancja: 24 miesiące.

6. Wpusty prysznicowe i syfony

Plastikowe kanały odpływowe (elementy stacjonarne): 300 miesięcy.

Wymienne elementy wewnętrzne: 24 miesiące.

Sifony z tworzywa sztucznego i mosiądzu: 72 miesiące.

7. Wyroby ceramiczne, armatura spłukująca, deski sedesowe

Część ceramiczna: 300 miesięcy.

Mechanizmy wewnętrzne spłukujące: 24 miesiące.

Deski sedesowe: 24 miesiące.

8. Meble łazienkowe

Gwarancja: 24 miesiące.

9. Baterie i systemy prysznicowe

Podstawowe elementy (korpus): 60 miesięcy.

Elementy zużywające się (aeratory, wkłady, węże, uszczelki): 24 miesiące.

10. Moduły instalacyjne do toalet i bidetów

Rama stacjonarna: 120 miesięcy.

Wymienne elementy wewnętrzne: 24 miesiące.

11. Rozpatrywanie reklamacji

Reklamacje są rozpatrywane w najkrótszym możliwym terminie, nie później jednak niż w ciągu 30 dni od daty ich otrzymania, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

W większości przypadków staramy się rozpatrzyć zgłoszenie w ciągu 14 dni.

Po otrzymaniu odpowiedzi od producenta kierownik skontaktuje się z klientem w celu uzgodnienia wyniku.

12. Ograniczenia gwarancji

Gwarancja nie obejmuje wad spowodowanych uszkodzeniami mechanicznymi, takimi jak uderzenia, upadki lub zadrapania powstałe podczas użytkowania.
Gwarancja nie obejmuje również nieprawidłowego montażu, wykonanego z naruszeniem instrukcji producenta.
Używanie produktu niezgodnie z przeznaczeniem lub w nieodpowiednich warunkach, na przykład poza łazienką lub w ekstremalnych warunkach, nie jest objęte gwarancją.
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych czynnikami zewnętrznymi, takimi jak niewłaściwe ciśnienie wody, uderzenia hydrauliczne lub zanieczyszczona woda.
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń chemicznych spowodowanych przez agresywne lub nieodpowiednie środki czyszczące.
Naturalne zużycie elementów eksploatacyjnych nie podlega gwarancji.
Użycie nieoryginalnych lub niekompatybilnych części zamiennych powoduje wygaśnięcie gwarancji.
Samowolna naprawa lub wprowadzanie zmian w konstrukcji produktu nie jest objęte gwarancją.