Гарантійні умови

Наведені гарантійні умови застосовуються до продукції, придбаної у Koller Pool. Ця гарантія є комерційною та не обмежує законні права споживачів відповідно до законодавства.

1. Акрилові та сталеві ванни

Гарантія: 120 місяців.

Умова: Монтаж повинен здійснюватися відповідно до інструкцій виробника з використанням сумісних або оригінальних опорних елементів.

2. Фронтальні та бічні панелі для ванн

Гарантія: 24 місяці.

3. Душові кабіни та душові двері

Гарантія: 72 місяці.

Примітка: Не поширюється на витратні елементи, такі як ущільнювачі, магніти, ролики та подібні комплектуючі.

4. Комплектуючі для душових кабін і дверей

Гарантія: 24 місяці.

Примітка: Не поширюється на витратні елементи.

5. Акрилові та сталеві душові піддони

Гарантія: 24 місяці.

6. Душові трапи та сифони

Пластикові дренажні канали (стаціонарні елементи): 300 місяців.

Змінні внутрішні елементи: 24 місяці.

Пластикові та латунні сифони: 72 місяці.

7. Керамічні вироби, арматура бачка, сидіння для унітазів

Керамічна частина: 300 місяців.

Внутрішні механізми бачка: 24 місяці.

Сидіння для унітазів: 24 місяці.

8. Меблі для ванної кімнати

Гарантія: 24 місяці.

9. Змішувачі та душові системи

Основні компоненти (корпус): 60 місяців.

Витратні елементи (аератори, картридж, шланги, ущільнювачі): 24 місяці.

10. Інсталяційні модулі для унітазів та біде

Стаціонарна рама: 120 місяців.

Змінні внутрішні елементи: 24 місяці.

11. Розгляд рекламацій

Рекламації розглядаються у найкоротші строки, але не пізніше ніж протягом 30 днів з моменту отримання відповідно до чинного законодавства.

У більшості випадків ми прагнемо вирішити звернення протягом 14 днів.

Після отримання відповіді від виробника менеджер зв’яжеться з клієнтом для погодження результату.

12. Обмеження гарантії

Гарантія не поширюється на дефекти, спричинені механічними пошкодженнями, такими як удари, падіння або подряпини під час експлуатації.
Також гарантія не покриває неправильний монтаж, виконаний з порушенням інструкцій виробника.
Використання виробу не за призначенням або в невідповідних умовах, наприклад поза ванною кімнатою або в екстремальних умовах, не підпадає під гарантію.
Не покриваються пошкодження, спричинені зовнішніми факторами, такими як невідповідний тиск води, гідроудари або забруднена вода.
Гарантія не поширюється на хімічні пошкодження від агресивних або невідповідних мийних засобів.
Природний знос витратних елементів не підлягає гарантії.
Використання неоригінальних або несумісних запасних частин виключає гарантію.
Самовільний ремонт або внесення змін у конструкцію виробу не покривається гарантією.